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Términos y condiciones​

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The Musicians LLC le da la opción de devolver los artículos comprados, no las lecciones de música, ya que eso está sujeto al uso de la primera lección. Cualquier pedido que se haya enviado puede devolverse dentro de 07 días a partir de la fecha de compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o una cancelación. Todas las devoluciones deben estar autorizadas bajo The Musicians' discretion.

 

Tenga en cuenta las siguientes condiciones:

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Las devoluciones solo se pueden procesar si los productos pasan nuestra inspección y cumplen con las condiciones que se indican a continuación. 

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Política de devoluciones:

1. Aceptamos devoluciones dentro de 07 days a partir de la fecha de compra en línea, solo si:

• El embalaje de entrega no ha sido abierto, ha permanecido sellado en su embalaje original con todas las etiquetas de The Musicians LLC y la factura original.

• Recibió productos dañados o  wrong producto(s) de nuestra parte.

• No ha sido manipulado y no faltan números de serie.

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2. Los gastos de devolución serán una tarifa plana de18 AED.

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3. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

 

4. Los artículos en oferta con descuento no se pueden devolver por ningún motivo, a menos que haya recibido un artículo incorrecto de nuestra parte.

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Proceso de devolución:

Si se cumplen todas estas condiciones, kindly arrange para que nos devuelvan los artículos mediante el siguiente proceso:

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• Contáctenos vía WhatsAppnumber using the following icon          _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ para solicitar la devolución de su artículo. Es posible que le pidamos que nos envíe imágenes detalladas del producto.

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• Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a info@themusiciansllc.com. Kindly add en el asunto "Solicitud de devolución de compras".

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Los artículos se pueden devolver organizando la recogida desde su dirección de entrega en los Emiratos Árabes Unidos (solo actualmente) siguiendo los pasos a continuación:

 

• Nuestro socio de mensajería se comunicará con usted para programar la hora de recogida después de recibir la autorización de The Musicians LLC
• Embale el artículo en un embalaje adecuado para asegurarse de que nos llegue en buenas condiciones.
• La devolución debe ir acompañada de la lista de empaque que vino con su pedido
• Adjunte la etiqueta de dirección preimpresa a su paquete
• Una vez que nos envíen el paquete, amablemente esperar confirmación de recibir su devolución
• Kindly solicitar un recibo de "Prueba de franqueo" de nuestro proveedor de mensajería
• Guarde el recibo de "Prueba de franqueo" en un lugar seguro hasta que hayamos confirmado que su devolución nos ha llegado
• Los reembolsos solo se procesarán después de completar el "Proceso de devolución"
• Después de la aprobación, emitiremos un reembolso del valor total de los artículos no dañados, excluyendo (cuando corresponda) los cargos de envío originales y las tarifas de manejo de efectivo de 18 AED; aunque, it no se menciona en la factura, ya que we generalmente pagamos las tarifas a nuestros socios por ventas exitosas.

 

 

Recibir su reembolso:

Si corresponde (por devolver un artículo o artículos incorrectos), el reembolso incluirá los cargos de envío del pedido original, las tarifas de manejo de efectivo, los impuestos y cualquier arancel.

Tenga en cuenta que lo siguiente varía según los métodos de pago y los bancos. Una vez que recibamos su pedido de vuelta, pasará bajo inspection, y si cumple las condiciones de devolución, nos pondremos en contacto con usted para confirmar el reembolso y emitirlo de la siguiente manera:

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Contra reembolso o transferencia bancaria:

• Si elige obtener el reembolso como un crédito de la tienda, nos pondremos en contacto con usted con los detalles de su cantidad

• Si elige obtener el reembolso en efectivo, procesaremos eso como una transferencia bancaria a su cuenta. Nos pondremos en contacto con usted para obtener su número IBAN  para proceder con su reembolso. El reembolso mediante transferencia bancaria puede demorar entre 7 y 15 días hábiles.

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Pagos con tarjeta de crédito:

• Su reembolso se procesará a través de los siguientes métodos: los pagos con tarjeta de crédito se reembolsan a la tarjeta utilizada en la compra
• Si el reembolso irá a su tarjeta, espere el pago dentro de los 30 días a partir del día en que recibimos el producto. Si su reembolso es un crédito de la tienda, recibirá un reembolso dentro de4 working días después de recibir e inspeccionar su producto. The credit store se puede usar para comprar nuevamente o contra lecciones de música
• Si ha cancelado su pedido antes del envío, le proporcionaremos un crédito de la tienda dentro de los 4 working días a partir de la cancelación, o dentro de los 30 días, si elige devolver el importe a su tarjeta de crédito/débito
• Si los artículos recibidos no cumplen nuestra política de devolución, le informaremos via email. No tendrás derecho a devolución

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Intercambios:

Actualmente not capaz de ofrecer intercambios. En su lugar, todos los artículos deben seguir el proceso de devolución y debe realizar un nuevo pedido.

 

 

 

Artículos de regalo:

Los pedidos de regalo y los artículos de regalo se pueden devolver si tiene una confirmación del comprador original. Solo entonces podrá recibir crédito por el valor devuelto. Si se envió directamente a la persona que lo compró, recibirá el crédito.

 

 

Cancelación:

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas. Envíenos un correo electrónico a info@themusiciansllc.com; se reembolsará el valor total de los artículos, que no se aplica a los gastos de envío. El pago de devolución se realizará a la solución de pago utilizada inicialmente por el cliente.

 

Tenga en cuenta que una transferencia de reembolso puede demorar hasta 45 días. 

 

Si puede cancelar su order antes de que se procese y envíe para la entrega, no se le cobrará por ello. En este caso, debe contactarnos en info@themusiciansllc.com o llamándonos a nuestro número gratuito 8008664 o a través deWhatsAppby clicking on the following icon             lo antes posible para realizar la cancelación.

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